ОБЩИ УСЛОВИЯ  

ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН НА 

 „ДЖИ ЕН ИНВЕСТ” ООД 

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ 

1. Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията  между „ДЖИ ЕН ИНВЕСТ” ООД  с ЕИК 200022956, от една страна, наричано по-долу накратко „Доставчик” и лицата, наричани по-долу накратко „Клиенти”, ползващи сайта и електронния магазин на 

 „ДЖИ ЕН ИНВЕСТ” ООД , находящи се на интернет адрес https://www.hranitelnistoki.com/bg/, от друга страна. 

2. При използване на сайта https://www.hranitelnistoki.com/bg/, лицата се задължават да спазват настоящите Общи условия, както и приложимото за предоставяните на сайта стоки законодателство на Република България и Европейския съюз. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на интернет  адрес https://www.hranitelnistoki.com/bg/, лицата, които ползват сайта се съгласяват и изцяло приемат и се задължават да спазват настоящите Общи условия. 

II. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ 

„ДЖИ ЕН ИНВЕСТ”ООД си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия, за да отразява всякакви промени на начина, по който сайта функционира, включително при установяване на непълноти и противоречие с повелителните законови разпоредби. В случай на такава промяна ние ще публикуваме на адреса на сайта изменената версия на Документа,както и ще Ви уведомяваме за всяко изменение в Общите условия в седемдневен срок от настъпването на това обстотятелство на посочените от Вас електронни пощи.  

III.ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА И КОНТАКТИ 

 
„ДЖИ ЕН ИНВЕСТ“ ООД /GN INVEST LTD е търговско дружество, вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията под ЕИК 200022956 със седалище и адрес на управление: РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ, област София (столица), община Столична, гр. София, п.к. 1784, район Младост, ж.к.кв.ПОЛИГОНА, к-с Дъга, бл. 55, вх. Б, ет. 4, ап. 11 и идентификационен номер по ДДС-BG 200022956. 

Адрес на упражняване на дейността: РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ, област Търговище, община Попово, гр.Попово, п.к. 7800, ул. „Иван Братанов” № 2 Д; 

Данни за контакт и кореспонденция:   

Телефон за връзка с търговски отдел : 0888402639;  

Адрес на електронна поща: [email protected];  

IV.РЕГИСТРАЦИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ 

1.Сайтът и Електронният магазин могат да се разлеждат от посетители свободно, без регистрация. 

2.Достъпът до сайта с цел регистрация на Поръчка  и закупуване на стоки е позволен  само за Лица/Клиенти/регистрирани като търговци по съответното законодателство на държава членка на Европейския съюз или на друга европейска държава/ регистрирани с потребителски профил и получили ПИН код за достъп от Доставчика. 

3. По изключение и по преценка на Доставчика, достъпът до сайта с цел регистрация на Поръчки и закупуване на стоки може да бъде позволен и на физически лица /на или над 18 години/които все още не са регистрирани като търговци, но за които е започнала процедура по регистрацията им като такива по законодателството на държава членка на Европейския съюз или на друга европейска държава.   

4. Комуникацията с Доставчика за регистрация в сайта може да се осъществи чрез директна връзка с него или на посочените в сайта адреси в раздел „Контакти”. Доставчикът предоставя на Клиента ПИН код /индивидуален цифров код/ на потребител. ПИН кодът служи за регистриране на Клиента в сайта и му предоставя възможност да  пазарува и ползва услугите на електронния магазан. Потребителският код се изпраща  от Доставчика на Клиента чрез e-mail или SMS. 

5. При регистрацията си в сайта Клиентът посочва e-mail и получената от Доставчика парола за достъп до Потребителския профил. При съмнение за неправомерен или неоторизиран достъп, откраднати или изгубени e-mail и/или парола, Потребителят следва да уведоми Доставчика незабавно, с цел преустановяване достъпа до лична информация на Потребителя и избягване на неоторизирани действия с Потребителския профил. 

6. Доставчикът си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на Клиент до реализиране на Поръчка, ако Клиентът злоупотребява с правата си по какъвто и да е начин и това е в ущърб на Доставчика или трето лице. При това положение право на Клиента е да се обърне към търговски отдел  на Доставчика, за да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на посочените по-горе мерки. В тези случаи Доставчикът не носи отговорност за евентуалните вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това действие. Клиентът има право да публикува мнения относно Стоки и/или Услуги, както и да се свързва с Доставчика на посочените адреси в раздел „контакти” на сайта. 

V.СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР 

1.Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Стока/и/ през сайта като направи поръчка по електронен път или по телефон. За да бъде направена поръчка и закупена стока през сайта е необходимо Клиентът предварително да бъде регистриран с потребителски профил от Доставчика съгласно т.2 от предходния Раздел. След като получи достъп до сайта, Клиентът следва да въведе валидни потребителско име и парола на съответните места в интернет страницата на  https://www.hranitelnistoki.com/bg/ и да натисне виртуалният бутон „Вход”. 

2. Клиентът може да прави Поръчки на сайта чрез добавянето на желаните Стоки във виртуалната кошница за покупки, следвайки стъпките, указани в сайта, за да завърши и изпрати съответната Поръчка. До потвърждаване на Поръчката Клиентът може да преглежда и променя поръчваните Стоки, количества и другите данни, свързани с конкретната поръчка.  

3. Заявката за покупка на стоки от сайта се счита за извършена, след потвърждаване на поръчката от Клиента. 

4. При финализиране на Поръчката и потвърждаването й от Клиента последният се задължава да заплати цената на Поръчката, което може да бъде направено само по банков път и след като направи отметка, че е запознат с настоящите Общи условия. 

5. След финализиране и потвърждаване на Поръчката от Клиента, Доставчикът запаметява получената поръчка по електронен път и изпраща уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление Доставчикът прави по електронен път (имейл) или по телефона. 

 
6. До края на деня, в който Поръчката е направена Клиентът има право да я откаже като уведоми Доставчика за това на e-mail: [email protected], като задължително да посочи номера на Поръчката, която отказва. 

7. Електронният магазин приема Поръчки 24 часа в денонощието, всеки ден. Клиентът има право да поръчва всички Стоки, посочени в сайта. При извършване на Поръчка Потребителят има право да избере вида на Стоките и количеството им.  

8.Клиентите разбират и се съгласяват, че е възможно дадени Стоки да не са налични в момента на извършване на Поръчката. В случай че Доставчикът няма възможност за изпълнение на Поръчката въпреки направената заявка до склада, същият уведомява Потребителя за изчерпването й на посочените от последния  телефон за връзка или адрес на електронна поща. Уведомяването се извършва в срок до 3 /три/ работни дни след датата, на която Доставчикът е получил Поръчката.  

9.Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се смята за сключен към момента на получаването от страна на Клиента на електронната му поща и/или чрез SMS, изпратен на телефона му на уведомление, че Стоката от Поръчката е приета и готова за изпращане. 

10. Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни договорки между Продавача и Клиента, договорен и писмено на електронните им пощи. 

11. Настоящите Условия са достъпни и могат да бъдат прочетени по всяко време в секцията „Общи Условия за ползване” на сайта. 

12. Договорът сключен с лице, имащо качеството на Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите /ЗЗП/, може да бъде сключен единствено на български език. 

 
VI.ЦЕНИ И УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ ПРИ ЗАКУПУВАНЕ НА СТОКИ 

1. Цените на стоките в сайта са в български лева и в евро и са с включен Данък добавена стойност /ДДС/.                                                .  
2. Към всяка Стока от Сайта е предоставена информация относно Цената на Стоката, основните характеристики на Стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на извършването на информиран избор от Клиентите при покупката. Доставчикът не носи отговорност за неточности в описанието на Стоката, които не се отнасят към основните характеристики на Стоката и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.                                              
3. Доставчикът има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните стоки, цени и други характеристики на Стоките и Клиентите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им. Информацията за част от публикуваните Стоки е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи Клиентите ще бъдат уведомени, в случай на извършена Поръчка, преди доставката им, за неактуализирана информация на Сайта, свързана с поръчаните Стоки. Част от информацията публикувана в Сайта е възможно да се отнася до стоки, които не се предлагат и не са достъпни в момента. 

4. Цената на поръчката може да бъде заплатена единствено и само по банков път по посочена от Доставчика банкова сметка. Доставчикът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Клиента или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN.  

VII.ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ 

1. Цените на Стоките, обявени в сайта, са крайни и включват ДДС. 

2. Срокът за плащане на цената на стоките при издаване на фактури са посочени във всяка Поръчка и се отпределят според договореното между страните. 

3. Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство. 

4.Продавачът издава на Клиента фактура за поръчаните Стоки въз основа на инфомацията, предоставена от Клиента. С цел правилното съставяне на фактурата за съответната Поръчка, Клиентът/Потребителят е длъжен непрекъснато да актуализира данните в акаунта си. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната Поръчка, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна. 

5. Доставчикът издава фактура за всяко плащане по Поръчка, чрез която Клиентът си е купил Стока, предлагана на сайта. Съставената фактура Доставчикът ще изпраща по електронен път  на посоченият от Клиента е-mail адрес, което ще позволи същата да се запише, съхрани или архивира във всеки един момент. 

VIII.ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ 

1. Във всички случаи доставката и превоза на закупените стоки  от електронния магазин на Доставчика до адресата на поръчката се извършва с превоз на Клиента и е изцяло  и за негова сметка.  

2. Срокът, в който закупената стока ще бъде натоварена и предадена за изпращане от Доставчика на Превозвача, се договоря за всеки конкретен случай поотделно между Доставчика и Клиента чрез е-mail кореспонденция и/или по телефон.   

3. Потвърдената за изпращане стока се опакова в състояние годно да издържи превоза и се предава за изпращане на Превозвача от търговския обект на Доставчика, ведно със съпътстващите стоката документи. За изпращането на стоката, Доставчикът съставя международна товарителница /CMR/, която служи като доказателство за точното и срочно доставяне на пратката до крайният адрес на доставката. При получаване на стоката Клиентът-получател е длъжен да върне на Доставчика-изпращач екземпляр от международната товарителница. 

4. Отговорността за цялостната или частична повреда на стоката от момента на приемането и за превоз до момента на доставянето и, както и за евентуална забава при доставянето на стоката, е на Превозвача. 

IX.ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ ЗА ЗАКУПЕНИ СТОКИ 

 
1. На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите /ЗЗП/, Клиент/Потребител, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от договора за продажба от разстояние, без да е необходимо да посочва причините за това и без да дължи каквито и да е неустойки и обезщетения. Потребителят може и да поиска връщане на поръчаните и закупени от него Стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на Стоките от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, или когато Потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, получи последната стока. Условията, при които връщането се извършва са:  

- Потребителят предварително да уведоми Доставчика на e-mail: [email protected], че на основание чл. 50 от ЗЗП се отказва от договора за продажба от разстояние;   
- Да не е нарушена целостта на поставените от Доставчика защитни стикери и други означения;    
 
2.При неизпълнение на посочените условия Доставчикът запазва правото си да откаже да приеме върнатата Стока и съответно да не възстанови пълния размер на заплатените от Потребителя суми. Потребителят няма право на отказ по отношение на стоки и обстоятелства, попадащи в обхвата на чл. 57 от ЗЗП.                                     
  
3. Всички транспортни и всякакви други разходи по връщането на Стоката са изцяло за сметка на Потребителя. До момента на обратното предаване на Стоката от страна на Потребителя на Доставчика, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от Потребителя. В случай че дадена Стока поради естеството си не може да бъде върната по обичаен начин по пощата, то Потребителят поема разходите за връщането на Стоката по друг начин и ги заплаща съобразно съответните тарифи, ценоразписи и т.н. на съответните куриерски или други компании, които е избрал да използва за връщането.     
  
4. В случай че Потребител се възползва от правото си по чл. 50 от ЗЗП, при положение, че е изпълнил посочените по–горе условия, Доставчикът се задължава да му възстанови Цената на Поръчката (с изключение на допълнителни разходи, свързани с начина  на доставка, в законоустановения 14-дневен срок в съответствие с чл. 54, ал. 2 от ЗЗП. Доставчикът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на Стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че Стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.      
 
5. Потребителят може да използва, но не е длъжен, следния формуляр, за упражняване правото си по чл. 50 от ЗЗП за отказа от договора, съдържанието на който може да изтеглите от тук: 

/                СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ 

До ……………………… 

/името на търговеца/ 

…………………………………………………………………….. 

/адрес, ЕИК/ 

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги: 

…………………………………………………. /описание на продукта/ 

Стоката е поръчана на …………………. 

Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/ 

………………………………………………………………………../име на потребителя/ 

гр./с……………………………………………………………. /адрес на потребителя/ 

………………. ……………………………. 

/Дата/ /подпис на потребителя/ 

X.СТОКИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ 

1. Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи: 

- при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност; 

- при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето; 

- при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени; 

XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ 

 
1. Цялото съдържание на сайта, включително логото, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание, са изключителна собственост на Доставчика. 

 
2. Нищо в сключения между Доставчика и Клиента договор от разстояние няма да се счита като разрешение Клиентът да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на сайта или описанията на продуктите, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за сайта съдържание. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на съдържанието, освен с изричното съгласие на Доставчика. 

 
3. Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва съдържанието само за лични нетърговски цели и само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящатият раздел от общите условия.                   

4. Клиентът има право да използва съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на Доставчика за това и само за частта от съдържанието, по начина и до степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между Доставчика и Клиента и за нарушаване на правата на интелектуална собственост. 

ХII. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ 

 
1. Клиентът, който има създаден профил в сайта, има възможността да изрази съгласието си за получаване на Търговски съобщения, каквито например са рекламни и други съобщения, представящи пряко или косвено стоките. 

2. Клиентът може да се отпише по всяко време от получаването на Търговски съобщения като промени настройките в профила си,като кликне върху линка за отписване, публикуван в търговските съобщения, получени от Доставчика или като се свърже се него. 

ХIII. ОТГОВОРНОСТИ 

1.Доставчикът полага максимални усилия да поддържа информацията в Сайта и Електронния магазин винаги вярна и актуална, но не претендира за нейната изчерпателност.     

2. Доставчикът не поема отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които Доставчикът не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди, включително, но не само случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услуги извън контрола на Доставчика.  

3. Доставчикът не гарантира непрекъсваемия, навременния и свободния от грешки достъп до Сайта и Електронния магазин, доколкото това е извън контрола и възможностите на Доставчика.   
  
4. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени върху телекомуникационните съоръжения, софтуера и хардуера, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, използвани по какъвто и да било начин посредством Сайта.    

XIV. ПОВЕРИТЕЛНОСТ  

1. Доставчикът има право да събира и използва информация относно своите Клиенти, когато същите се регистрират. Информацията, чрез която Клиент на магазина може да бъде идентифициран, може да включва име, презиме, фамилия, наименование на търговско дружество, ЕИК номер на дружество, идентификационен номер по ДДС ,адрес, телефон, електронен пощенски адрес за кореспонденция и всяка друга информация, която Клиентът предоставя при регистрацията си и всяка друга, която същия въвежда или предоставя при заявяване, получаване или използване на предоставяните от Доставчика услуги, участване в промоции, формуляри и други. 

2. Доставчикът отговаря за защита на информацията за Клиента, станала му известна по повод покупко-продажбата на стоки чрез магазина - предмет на настоящите Общи условия, освен в случаите на непреодолима сила или случайно събитие. 

3. В регистрационната форма, попълвана от Клиента при регистрация на поръчка, Доставчикът обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Клиентът се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред. 

4. Доставчикът събира и използва информацията за целите, предвидени в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови стоки на Клиента, за предлагане на оферирани от други лица стоки, за промоции, запитвания и други. 

5.  С приемането на настоящите Общи условия, Клиентът се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг. Клиентът има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, като изпрати писмено съобщение до Доставчика на посочените адрес или e-mail за контакти ([email protected]). 

6. С приемане на настоящите Общи условия Клиентът се счита за уведомен по смисъла на чл. 34а, т.3 от Закон за защита на личните данни за това, че личните му данни могат да бъдат разкрити на трети лица при спазване на действащото законодателство или използвани от тяхно име за целите на директния маркетинг, като по всяко време може да възрази срещу такова разкриване или използване, като изпрати писмено съобщение до Доставчика на посочените адрес или e-mail за контакти ([email protected]). 

7. Събирането и обработката на лични данни, целите, основанията за обработката, сроковете за съхранение /изтриване, правата на субектите на лични данни и цялостната политика за защитата им, може да бъде прегледана в секция „Поверителност”  на сайта. Документът съставлева неразделна част от настоящите Общи условия за ползване. 

XV. ПРЕКРАТЯВАНЕ 

1. Настоящите общи условия и договора между Доставчика и Клиента в  сайта се прекратяват в следните случаи: 

1.1. при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора; 

1.2.  по взаимно съгласие на страните в писмен вид; 

1.3. при обективна невъзможност породена от непреодолима село на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си; 

1.4. в случай на заличаване на регистрацията на Клиента н сайта. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение; 

XVI. НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ 

Страните декларират, че в случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика. 

XVII. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ  И ПРИЛОЖИМО ПРАВО 

Всички спорове между страните се решават  извънсъдебно и в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани пред компетентният български съд. Наред с това, Директива 2013/11/ЕС дава възможност за разрешаване на потребителски спорове с процедурата „Алтернативно решаване на спорове“ на територията на Европейски съюз. При възникване на спор относно покупка направена онлайн, може да бъде използван уебсайта https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show   за извънсъдебно уреждане на спора.